Ongelmia ja ratkaisuja
Geelikynsien ongelmanratkaisu
TAHMAPINTA EI HÄVIÄ
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Käsi huonosti lampussa
RATKAISU:
Asiakkaan käden tulee olla oikeassa asennossa CND™ LED tai UV-lampussa
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli on levitetty liian paksusti ja kovettumaton kerros leviää
RATKAISU:
• Levitä ohuita kerroksia
• Koveta jokainen kerros erikseen ohjeiden mukaan*
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Kovetuksessa käytetty muuta kuin CND™ LED- tai CND™ UV -lamppua
RATKAISU:
Käytä aina kokonaista menetelmää ja koveta tuotteet CND™ LED tai UV-lampussa.
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Tahmapinnan vääränlainen poistaminen:
käytetty asetonia tai laimennettua isopropyylialkoholia
RATKAISU:
Käytä tahmapinnan poistamiseen vain 99% isopropyylialkoholia
Tärkeä huomio: Alikovettuminen kasvattaa palvelun epäonnistumisen riskiä ja saattaa kasvattaa allergisoitumisriskiä kaikille geelikovetteisille tuotteille
REI’ITTYNYT PINTA
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli levitetty liian ohuesti
RATKAISU:
Viilaa pintaa 180 grit viilalla ja levitä lisäkerros geeliä
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Liikaa viilausta tai pinnalle jäänyttä pölyä ennen geelin levitystä
RATKAISU:
Poista pölyhiukkaset huolella ja pyyhi kynnen pinta muovitetulla kertakäyttölapulla ja ScrubFresh™-puhdistusaineella ennen geelin levitystä
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Väärä käden asento
RATKAISU:
Asiakkaan käden tulee olla oikeassa asennossa CND™ LED tai UV-lampussa
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Alikovettuminen voi aiheuttaa geelin pinnan pehmenemisen
RATKAISU:
• Kaikki geelit tulee kovettaa ohjeiden mukaan*
• Levitä ohuita kerroksia
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli levitetty liian paksusti
Geeliä ei kovetettu ohjeiden mukaan
RATKAISU:
• Levitä ohuita kerroksia
• Koveta jokainen kerros erikseen ohjeiden mukaan
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Likaiset tai vanhentuneet polttimot/diodit
RATKAISU:
• Irrota virtajohto ja anna jäähtyä. Poista mahdollinen kovettumaton tuote pehmeällä kankaalla ja isopropyylialkoholilla. Poista kovettunut tuote pehmeällä kankaalla ja asetonilla ja pyyhi vielä lopuksi isopropyylialkoholilla
• CND™ LED-lamppu: Diodien käyttöikä on yli valmistajan määrittämän. Vaihda lamppu.
• CND™ UV-lamppu: Polttimot ovat ylittäneet käyttöiän. Vaihda polttimot säännöllisesti 3–4 kuukauden välein, käytöstä riippuen
SAMEA PINTA, EI KIILLÄ
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli ei ole kauttaaltaan kovettunut
RATKAISU:
• Käytä aina kokonaista menetelmää ja sille suunnattua CND™ LED- tai CND™ UV-lamppua
• Vaihda tai puhdista polttimot
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Väärä käden asento
RATKAISU:
Asiakkaan käden tulee olla oikeassa asennossa CND™ LED tai UV-lampussa
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli levitetty liian paksusti
RATKAISU:
• Koveta jokainen kerros erikseen ohjeiden mukaan*
• Levitä ohuita kerroksia
KYNSI KUUMENEE LAMPUSSA
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli voi lämmetä odottamattomasti, mikäli se kovettuu liian nopeasti
RATKAISU:
Levitä ohuita kerroksia
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Lämpöreaktio tuntuu useimmiten ensimmäisen kerroksen kovettuessa
RATKAISU:
Levitä ohuita kerroksia
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Asiakkaan kynsi on hyvin ohut
RATKAISU:
• Älä käytä luonnonkynnellä karkeampaa kuin 240 grit viilaa. Viilaa ainoastaan kynnen kasvusuuntaan, kun teet P.R.E.P.-käsittelyä.
• Levitä ohuita kerroksia
• CND™ LED-lamppu: Pyydä asiakasta asettamaan käsi lamppuun hitaasti. Mikäli lämpö tuntuu edelleen, pyydä asiakasta poistamaan käsi lampusta 3-5 sekunnin ajaksi. Aseta sitten käsi uudestaan lamppuun ja varmista, että ohjeiden mukainen kovetusaika täyttyy.
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Asiakkaan kynsi on vaurioitunut tai ohut, koska rakennekynnet on poistettu väärin tai kynttä on viilattu voimakkaasti
RATKAISU:
• Kokeile CND™-akryylimenetelmää vaihtoehtona geelikynsille.
• Vältä voimakasta viilaamista, liian karkeaa viilaa sekä sähköviilaa, joka voi vaurioittaa kynnen pintaa
• Älä nypi irronnutta tuotetta huollossa, sillä se vaurioittaa kynnen pintaa.
ILMAKUPLIA RAKENNEKYNNEN SISÄLLÄ
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeliä työstetty liikaa
RATKAISU:
Älä taputtele tai ylityöstä geeliä muotoilun aikana
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeliin lisättyjä pigmenttejä on sekoitettu liikaa
RATKAISU:
Sekoita pigmentit geeliin varoen, äläkä sekoita liikaa
Huomioi: Ilmakuplat nousevat toisinaan pintaan kovettumisen aikana
VALKOINEN GEELI EI KOVETU
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli levitetty liian paksusti
Tipit tai muotit eivät läpinäkyviä
RATKAISU:
• Levitä 2 ohutta kerrosta ja koveta molemmat erikseen
• Käytä aina kirkkaita tippejä tai muotteja kovettumisen varmistamiseksi
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Valkoinen geeli on tiivimpää kuin kirkkaat tai hennosti sävyteyt geelit. Ylimääräinen pigmentti estää osittain valon läpäisyn, jolloin kovettuminen kestää pidempään
RATKAISU:
• Puhdista tai vaihda polttimot
• Levitä ohuempia kerroksia
JUOKSETTUMINEN
Geeli valuu kynnen reunoille ja kynsinauha-alueelle
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeliä levitetty liikaa
RATKAISU:
Levitä geeli useassa kerroksessa ja koveta jokainen kerros ohjeiden mukaan
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeliä levitetty useaan kynteen, mutta ei lukittu
RATKAISU:
Lukitse geeli paikoilleen kovettamalla sitä 10 sekuntia ja koveta sitten normaalisti* kun tuote on levitetty kaikkiin kynsiin
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Mikäli geeliä on levitetty liian paksusti, sitä voi valua kynsinauha-alueelle ja kynnen sivuille ennen kovetusta (jäljelle jää epätasainen pinta)
RATKAISU:
Muotoile ja viimeistele geelin pinta viilalla ennen BRISA™ Gloss -geelin levitystä
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Mikäli geeli on liian lämmintä, sen koostumus muuttuu juoksevammaksi, mikä voi aiheuttaa tuotteen valumista
RATKAISU:
• Vältä geelin käyttämistä, jos se on päässyt lämpenemään. Vältä myös liian paljon lämpöä tuottavan työvalon käyttämistä. Geelin kannalta ihanteellinen huonelämpötila on 18-26 ˚C
• Mikäli geeli pääsee lämpenemään, anna sen jäähtyä rauhassa takaisin huoneenlämpöiseksi.
KOVETETTU GEELI ON EPÄTASAINEN TAI AALTOILEVAN NÄKÖINEN
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geelin liian voimakas liikuttaminen kynnellä voi aiheuttaa epätasaisuuksia kynnen pintaan ja etenkin kynnen keskiosaan, alueelle 2.
RATKAISU:
Geeliä tulee käsitellä kevyellä kädellä ja siveltimen tulee ”kellua” geelin pinnalla. Geelin pitää antaa tasoittua itsestään. Akryyli vaatii tietynlaista painelua, mutta geeli “kelluttavaa” tekniikkaa.
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Kynnen muotoa ei tarkastettu sivusuunnasta ennen kovettamista
RATKAISU:
Mikäli kynnessä on kuoppa, viimeistele pinnan muoto käyttämällä narutekniikkaa
GEELI ON LIIAN JUOKSEVAA
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeliä on säilytetty liian lämpimässä
RATKAISU:
Anna geelin jäähtyä rauhassa takaisin huoneenlämpöiseksi, 18-26 asteeseen.
GEELI ON LIIAN PAKSUA, EIKÄ TASOITU
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Tuote on paksuuntunut purkissa altistuttuaan lämmölle, auringonvalolle tai UV-valolle
RATKAISU:
• Poista kovettuneet osat puhtaalla työvälineellä
KÄRKI IRTOAA
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Huolimaton P.R.E.P
RATKAISU:
Tarkista P.R.E.P.-työvaiheet
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Kynnen kärkeä ei suljettu
RATKAISU:
Sulje kynnen kärki geelillä
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeliä on kärjessä liian ohuelti
RATKAISU:
Viilaa huollossa geeli kärjistä kokonaan pois ja lisää kärkeen uutta geeliä. Varmista että koko kärki on huolellisesti suljettu.
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Asiakas on lyhentänyt kynsiä huoltojen välissä ja rikkonut kärjen sinetin
RATKAISU:
Sulje kynnen kärki huollon yhteydessä
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Asiakkaan oma kynsi on kuivunut
RATKAISU:
Neuvo asiakasta käyttämään SOLAROIL™-hoitoöljyä säännöllisesti myös kynnen alapinnalle, jotta kynsi pysyy hyväkuntoisena ja joustavana
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Kynnen pintaa ei viilattu esiin huollossa
RATKAISU:
Varmista, että viilaat huollossa ohuen marginaalin asiakkaan omaa kynttä näkyviin sivuilla ja kärjessä. Sulje kärki uudestaan jokaisessa huollossa.
BRISA™ GLOSS IRTOAA SIVUILTA TAI KÄRJESTÄ
MAHDOLLISIA SYITÄ:
BRISA™ Gloss levitetty kärkiin ja/tai sivuille liian ohuesti
RATKAISU:
Levitä tasainen kerros tuotetta ohjeiden mukaan
MAHDOLLISIA SYITÄ:
BRISA™ Gloss -geelillä ei suljettu kärkeä ennen kovetusta
RATKAISU:
Sulje kynnen kärki BRISA™ Gloss -geelillä
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geelikynnen pinta on liian sileä
RATKAISU:
Levitä BRISA™ Gloss tahmapintaan tai hienoimmillaan 180 grit viilalla käsiteltyyn pintaan
VÄRJÄYMIÄ GEELISSÄ
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Pitkittynyt altistuminen lämmölle
RATKAISU:
Älä säilytä geelejä lämmönlähteen välittömässä läheisyydessä (esim. auton takakontti, patteri)
KALJUUNTUMINEN
Geeli ei tartu kynteen tai jo olemassa olevaan geeliin ja jättää jälkeensä “kaljuja” kohtia.
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Huolimaton P.R.E.P.
RATKAISU:
Tarkista P.R.E.P.-työvaiheet
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Kynteen on tarttunut öljyä sormista tai pintaan on jäänyt pölyä ennen geelin tai BRISA™ Gloss -geelin levitystä
RATKAISU:
• Älä koske keskeneräisen rakennekynnen pintaa
• Poista viilauspöly huolella
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Viiloissa on öljyä tai niitä säilytetään paikassa, jossa ne eivät pysy puhtaina
RATKAISU:
Tarkista viilojen puhtaus
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Mikäli geeli on levitetty huonosti, se voi kutistua kovettuessaan
RATKAISU:
Levitä uusi, ohut kerros geeliä tai BRISA™ Gloss - geeliä ja koveta
KUORIUTUMINEN
Rakennekynsi kuoriutuu kynneltä kokonaisena
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Lampun polttimoiden käyttöikä on täynnä ja lamppu ei enää tuota riittävästi energiaa tai polttimot ovat likaiset
RATKAISU:
• Irrota virtajohto ja anna jäähtyä. Poista mahdollinen kovettumaton tuote pehmeällä kankaalla ja isopropyylialkoholilla. Poista kovettunut tuote pehmeällä kankaalla ja asetonilla ja pyyhi vielä lopuksi isopropyylialkoholilla
• CND™ LED-lamppu: Diodien käyttöikä on yli valmistajan määrittämän. Vaihda lamppu.
• CND™ UV-lamppu: Polttimot ovat ylittäneet käyttöiän. Vaihda polttimot säännöllisesti 3–4 kuukauden välein, käytöstä riippuen
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli ei täysin kovettunut
RATKAISU:
Koveta geeli aina ohjeiden mukaan
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Epätasainen BRISA™ Bond -kerros kynnen pinnalla
RATKAISU:
Tarkista P.R.E.P. -ohjeet ja käytä BRISA™ Bond ohjeiden mukaan
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli levitetty liian paksusti
RATKAISU:
• Levitä ohuita kerroksia
• Koveta jokainen kerros ohjeiden mukaan*
LOHKEILU REUNOILLA JA/TAI KÄRJESSÄ
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Solarium voi aiheuttaa geelin ylikovettumista
RATKAISU:
Valitse CND™-menetelmä, joka sopii asiakkaasi elämäntyyliin
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Ali- tai ylikovettunut geeli
RATKAISU:
• Koveta geeli ohjeiden mukaan*
• CND™ LED-lamppu: Diodien käyttöikä on yli valmistajan määrittämän. Vaihda lamppu.
• CND™ UV-lamppu: Polttimot ovat ylittäneet käyttöiän. Vaihda polttimot säännöllisesti 3–4 kuukauden välein, käytöstä riippuen
• Käytä aina kokonaista menetelmää ja koveta tuotteet CND™ LED tai CND™ UV-lampussa
STRESSIPISTEEN LOHKEILU
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli levitetty liian ohuesti, sivut ja tai stressipiste eivät riittävän vahvat
RATKAISU:
Viilaa geeli kynnen pintaan saakka V-muodossa, tee P.R.E.P. ja levitä geeliä haljenneeseen kohtaan. Vahvista stressipistettä alueella 2.
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Asiakas viivytteli huollon kanssa. Stressipiste (apex) on kasvanut ohi alkuperäisestä sijainnistaan
RATKAISU:
Varaa asiakkaille huolto säännöllisesti 2–3 viikon välein, jotta voit arvioida alkuperäisen muodon ja palauttaa kynnet alkuperäiseen loistoonsa
PAINT/GEELI RAIDALLISEN NÄKÖINEN
MAHDOLLISIA SYITÄ:
BRISA™ Paint on erottunut
RATKAISU:
Rullaile BRISA™ Paint -pulloa kämmenien välissä. Levitä kynnelle ja anna asettua muutama sekunti. Siveltimen jäljet tasoittuvat useimmiten itsestään.
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Sculpting Gel on erottunut
RATKAISU:
Sekoita geeliä hellästi purkissa puutikulla tai spaattelilla
KYNSI IRTOAA KESKELTÄ
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Huolimaton P.R.E.P.
RATKAISU:
Tarkista P.R.E.P. -työvaiheet
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli ei täysin kovettunut
RATKAISU:
CND™ BRISA™ -geeli tulee aina kovettaa ohjeiden mukaan
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Väärä käden asento
RATKAISU:
Asiakkaan käden tulee olla oikeassa asennossa CND™ LED tai CND™ UV-lampussa
MAHDOLLISIA SYITÄ:
Geeli levitetty liian paksusti
RATKAISU:
• Levitä ohuita kerroksia
• Koveta jokainen kerros erikseen ohjeiden mukaan