Qui peut commander chez Insight Cosmetics ?
Vous pouvez devenir client ICG si vous exploitez une entreprise professionnelle dans le secteur de la beauté, si vous avez un numéro d'identification fiscale lié au secteur ou si vous avez suivi une formation professionnelle dans le secteur de la beauté.
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Commande de marchandises
Si vous êtes client, vous pouvez demander un login pour notre boutique en ligne afin de pouvoir commander des marchandises 24 heures sur 24. Vous y trouverez également des informations sur les stocks et les délais de livraison. Vous pouvez également nous appeler au (DE) +49 (0) 221 - 920 490 | (AT) +43 (0) 720 881 062 | (CH) +41 (0) 415 880 432 ou nous envoyer un courrier électronique à info@insightcosmetics.de.
Espace client
Si vous cliquez sur Mon ICG en haut à droite dans notre boutique en ligne, vous accédez à l'espace client. Ici, vous pouvez consulter le statut des commandes en cours, consulter les extraits de compte, télécharger des copies de factures et bien plus encore. Vous trouverez également ici notre fonction de commande rapide, qui vous permet d'entrer les numéros d'article directement à partir de la liste de prix et d'effectuer ainsi votre commande rapidement et facilement.
Traitement et expédition
Nous nous efforçons d'expédier le jour même toutes les commandes passées avant 13h00 les jours ouvrables. Avant l'envoi, vous recevrez une confirmation de commande par courrier éléctronique pour vérification.
Toutes les commandes de la boutique en ligne d'un montant minimum de 70 € hors TVA sont livrées sans frais de port. Dès que nous aurons emballé et préparé votre commande pour la livraison, vous recevrez votre facture par courrier éléctronique. Dans ce courrier, vous trouverez également un lien de suivi (Track & Trace), vous pourrez ainsi suivre votre colis jusqu'à ce qu'il arrive chez vous.
Livraison restante
Si un produit n'est pas en stock, vous le voyez directement dans la boutique en ligne. Il es toujours possible de commander les articles. Ils seront livrés dès qu'ils seront à nouveau en stock. Toutefois, si la valeur de la livraison supplémentaire est inférieure à 40 €, elle ne sera envoyée qu'avec votre prochaine commande régulière. Vous pouvez bien sûr annuler les livraisons ultérieures à tout moment.
Plaintes
Si vous n'êtes pas satisfait, si vous avez reçu une livraison incomplète ou incorrecte, veuillez écrire à info@insightcosmetics.de ou nous appeler au tél. (DE) +49 (0) 221 - 920 490 | (AT) +43 (0) 720 881 062 | (CH) +41 (0) 415 880 432.
Avez vous des questions?
Si vous avez des questions, appelez-nous au tél. (DE) +49 (0) 221 - 920 490 | (AT) +43 (0) 720 881 062 | (CH) +41 (0) 415 880 432, envoyez un courrier éléctronique à info@insightcosmetics.de ou posez la question sur notre page Facebook Facebook.com/icgroup.