Conditions générales de vente
CGV
Préambule
Insight Cosmetics commercialise des produits et des services en Scandinavie ainsi qu’en France, Allemagne, en Autriche et en Suisse. Le partenaire contractuel des clients en France est Insight Cosmetics SAS, 49 Av. d'Iéna, 75116 Paris, France. Le partenaire contractuel des clients d'autres pays est Insight Cosmetics A/S, Hejreskovvej 20C DK-3490 Kvistgaard, Danemark. Les CGV suivantes s’appliquent à tous les pays ; pour simplifier la lecture de ce document, les deux sociétés mentionnées ci-dessus sont abrégées avec "Insight Cosmetics", ou ICG" dans le cas où la mention de l’adresse complète ne serait pas nécessaire.
Insight Cosmetics propose des produits et services à des clients professionnels (Clients). Les clients professionnels incluent les entreprises ou les particuliers qui exploitent une entreprise enregistrée dans le secteur des cosmétiques ou les personnes qui ont suivi ou sont en train de suivre une formation professionnelle reconnue par ICG.
Dans des cas particuliers, il est possible pour les particuliers d’acheter par exemple des produits obsolètes directement dans la boutique en ligne. En ce qui concerne ces livraisons, veuillez consulter le dernier paragraphe "CGV, non-entreprises".
Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les livraisons d’Insight Cosmetics, sauf accord contraire écrit :
Autorisation et certification
ICG impose des obligations particulières aux clients professionnels, y compris des obligations pour la maintenance continue du niveau de formation reconnu par ICG (certification), une offre minimale de services professionnels ainsi que des obligations en matière de décor et d’emplacement de l’établissement, y compris la conception d’un éventuel site Web.
Il incombe au client de se tenir au courant de ces obligations et de s’assurer qu’elles sont respectées en permanence. Dans le cas contraire, ICG peut, sans préavis, mettre fin au commerce, récupérer les éventuels stocks et exiger des dommages-intérêts pour les pertes directes et indirectes.
Aucun produit ne peut être revendu pour la distribution, sauf autorisation ponctuelle écrite de la part d’ICG.
Documentation et instructions
Les éventuelles descriptions de produits et instructions d’utilisation pour le produit sont en général inclues dans la livraison d’ICG. Vous pouvez également télécharger les annonces et les notifications de sécurité (MSDS) pour la plupart des produits sur le site Web d’ICG (veuillez demander un mot de passe). Si davantage d’informations ou de conseils sont demandés à ICG, ceux-ci ne sont donnés qu’à titre indicatif. ICG garantit que les produits répondent aux exigences du marquage CE.
Si des produits doivent être revendus, même partiellement, l’acheteur professionnel doit s’assurer que toutes les instructions d’utilisation, d'usage et d’avertissement, le cas échéant, sont conservées de manière visible et accessible pour les clients (utilisateurs finaux) et les clients potentiels.
Sur demande, chaque Client peut recevoir gratuitement un livret d’instructions d’application et de sécurité dans sa langue nationale. Veuillez contacter le service à la clientèle d'ICG.
Produits pour usage professionnel
Pour des raisons de sécurité et de santé, la plupart des produits fournis par ICG sont réservés à une utilisation en clinique pour le traitement par un personnel formé. Le personnel doit disposer d’une autorisation (diplôme) délivrée par ICG ou un centre de formation reconnu par ICG. ICG peut à tout moment retirer ou annuler une autorisation accordée si ICG estime que le Client ne se conforme pas à ce qui est considéré comme une responsabilité professionnelle et de bonnes pratiques.
Il incombe au Client de s’assurer que seuls les produits marqués pour la revente (étiquetés avec un RRP) sont vendus au consommateur, et de s'assurer que les traitements ne sont effectués que par du personnel dûment autorisé et dans des conditions de travail légales. Dans le cas contraire, ICG est également en droit de refuser de futures livraisons.
Les produits à usage professionnel ne peuvent donc pas être revendus ou utilisés à d’autres fins que celles pour lesquelles le Client est autorisé à proposer des traitements. Les produits ne peuvent pas non plus être utilisés à des fins éducatives, à moins que le Client n’ait obtenu l’autorisation de l’ICG et n’y soit dûment autorisé.
Si ICG livre par inadvertance des produits professionnels à un Client ne détenant pas l’autorisation requise, ICG peut à tout moment demander le retour de ces produits contre l’émission d’un avoir.
Les produits de la marque Nimue ne peuvent pas être vendus sur Internet, qu’il s’agisse de produits professionnels ou de produits destinés à la revente.
Commande et exécution de la commande
Les commandes des Clients peuvent être passées par téléphone, par e-mail, par fax ou sur Internet. Toutes les commandes sont fermes du côté du Client et dès la commande passée. Cela s’applique également aux cours et autres services.
Dans la mesure du possible, ICG traite les commandes immédiatement.
Délai de livraison et transport
Tous les produits ICG sont livrés au client DÉPART ENTREPÔT, c’est-à-dire que le client paie les frais de port et assume le risque dès qu’elles quittent l’entrepôt ICG. Les marchandises sont généralement expédiées par GLS, DPD ou DHL.
Les produits sont emballés et expédiés tous les jours ouvrables*. Les commandes passées avant 13 h seront traitées autant que possible le jour même.
Tous les envois sont soumis aux frais de port. Les commandes supérieures à EUR 70 hors TVA sont expédiées sans frais de port (France, Allemagne, Autriche, Suisse et Danemark, hors Groenland et îles Féroé).
Le Client doit toujours fournir à ICG une adresse de livraison correcte. Si le colis ne peut pas être livré chez le Client pour certaines raisons et qu'il n’est pas récupéré dans l'éventuelle période d’enlèvement, ICG peut demander le paiement d’éventuels frais de gestion des retours ou de renvoi.
Produits en attente de livraison
ICG a pour objectif de garder en stock quelque 5000 codes de marchandises, avec une capacité de livraison de 97,5 %. En raison de divers facteurs, tels que la grande variation de la demande, le transport dans des conteneurs d’outre-mer, le manque de matières premières et la production par lots chez nos fournisseurs, des retards peuvent survenir périodiquement.
Dès que les produits sont de nouveau en stock, dans le cas d'un ravitaillement possible dans les 3 mois suivant la commande, ceux-ci seront automatiquement livrés avec la prochaine commande régulière. Toutefois, si la valeur des produits en attente de livraison est supérieure à EUR 40, le Client peut, sur demande, recevoir les produits sans attendre la prochaine commande régulière et sans frais de port (France, Allemagne, Autriche et Danemark exclusivement Groenland et îles Féroé).
Réclamation
Le Client doit vérifier les marchandises dès leur réception à l’adresse de livraison. Toute erreur ou défaut de livraison doit être signalé à ICG dès sa découverte et au plus tard dans les 4 jours suivant la réception. Il est du devoir du Client d’indiquer et, sur demande, de montrer des preuves du défaut.
Les produits cosmétiques dont la durée de conservation est inférieure à 30 mois avant l’ouverture (à compter de la date de production) sont marqués d’une date de péremption conformément à la directive sur les cosmétiques. Si le Client souhaite contester la durée de conservation restante des produits livrés, le Client doit également faire une réclamation dans les 4 jours suivant la réception des produits concernés.
Si un produit est endommagé pendant le transport, la réclamation doit être adressée au transporteur (GLS, DPD ou DHL). Veuillez donc conserver l’emballage jusqu’à ce que le produit ait été examiné et que la réclamation ait été acceptée.
Les marchandises contestées doivent être retournées à ICG dans les 8 jours suivant l’acceptation de la réclamation par ICG (voir paragraphe 1, Retour des marchandises). Les appareils et autres bénéficient de 1 an de garantie.
Prix, paiement et réserve de propriété
Tous les prix indiqués sont hors TVA et frais de livraison. Si les marchandises ne sont pas payées par carte de crédit sur Internet ou si aucun délai de paiement n’a été négocié, les marchandises seront expédiées contre-remboursement, frais de transport et d’expédition en sus.
Si un délai de paiement a été négocié, les marchandises sont facturées dès que la commande est expédiée et le délai de paiement commence à courir à partir de la date de facturation.
ICG se réserve le droit de propriété sur les produits livrés jusqu’à ce que le prix d’achat soit réglé.
Les remises éventuelles sont toujours accordées par rapport aux prix de gros généralement applicables et ne peuvent être combinées, ni entre elles ni en combinaison avec d’autres offres, prix promotionnels ou rabais. ICG se réserve le droit de retirer les offres et les prix promotionnels à tout moment jusqu’à la date de livraison, sans préavis.
Si le Client ne respecte pas un délai de paiement ou si la limite de crédit a été dépassée, les commandes subséquentes seront envoyées uniquement contre paiement anticipé.
Si une mise en demeure des versements manquants est nécessaire, des frais de relance de 15 EUR par relance seront imputés, ainsi que des intérêts, conformément aux dispositions de la loi danoise sur les intérêts. Si, après la deuxième relance, un solde impayé persiste et qu’aucun paiement échelonné n’a été convenu ou n’est pas respecté, le cas est signalé au registre RKI (répertoire des "mauvais payeurs") et remis au service des recouvrements.
Retour des marchandises
Exception faite des cas de réclamation, les marchandises ne sont généralement pas reprises et ne peuvent donc être retournées qu’au cas par cas après un accord particulier. Si un tel accord est conclu, les marchandises doivent être retournées dans un état vendable et dans leur emballage d’origine.
Tous les produits retournés doivent être emballés de manière sûre, quel que soit le motif de retour, et un numéro de retour à 6 chiffres, délivré par ICG pour chaque cas particulier, doit être clairement indiqué sur l’emballage. Les marchandises retournées doivent être de nouveau détenues par ICG au plus tard 8 jours après la délivrance du numéro de retour, après quoi l’autorisation de retour sera annulée.
Les marchandises doivent être renvoyées à l’adresse suivante :
Insight Cosmetics
Hejreskovvej 20
DK 3490 Kvistgaard
DANEMARK
Limitation de responsabilité
Dans la mesure où ICG peut être tenue responsable vis-à-vis du Client conformément à la loi danoise sur la responsabilité du fait des produits défectueux, la responsabilité d’ICG est limitée à la responsabilité du fait des produits et exclut toute responsabilité pour manque à gagner, frais de transport, pertes d’exploitation, etc. ICG décline toute responsabilité en ce qui concerne les relations juridiques d’un Client avec des tiers.
Cours
Toutes les inscriptions aux cours sont fermes. Peu de temps après l’inscription au cours, une confirmation d’inscription sera envoyée avec la facture ou la facture de dépôt de garantie. Le paiement doit être effectué dans le délai indiqué sur la facture, généralement 1 mois avant le début du cours. Le défaut de paiement dans les délais n’est pas considéré comme une annulation.
En cas d’annulation jusqu’à 21 jours avant le début du cours, 75 % du prix total du cours sera remboursé. En cas d’annulation entre 8 et 20 jours avant le début du cours, 25 % du prix du cours sera remboursé, en cas d’annulation tardive ou de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué. Toute annulation doit se faire par écrit à info@insightcosmetics.fr. Un changement de cours peut s'effectuer gratuitement jusqu’à 30 jours avant la date du cours. En cas de changement de cours moins de 30 jours avant le début du cours, des frais administratifs de 20 % du prix du cours seront facturés pour la nouvelle réservation.
Si vous ne pouvez pas vous présenter au début du cours en raison d’une maladie, nous vous proposerons un nouveau cours à 20 % du prix du cours initialement payé. Si vous tombez malade après le début d’un cours, nous essaierons de vous trouver une place dans un autre cours pour le nombre de jours perdus.
La place peut être transférée à une autre personne si les prérequis pour le cours sont remplis. Dans ce cas, il convient d'informer ICG au plus tard la veille du début du cours.
Dans la mesure du possible, nous essayons de mettre en œuvre tous les cours prévus. Cependant, nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter les dates de cours à court terme en raison, par exemple, d’une maladie ou d’inscriptions manquantes. Si tel est le cas, nous vous trouverons un nouveau cours dans les plus brefs délais. Si cela s'avère impossible, vous serez remboursé de votre paiement pour le cours annulé.
ICG se réserve le droit d’annuler ou de reporter des cours en raison d’événements imprévus tels que la maladie ou le manque de participants. Si tel est le cas, le Client peut demander le remboursement intégral de ses frais d’inscription.
Si vous participez à nos cours ou à nos soirées de formation, nous vous récompenserons avec jusqu’à 10 % de réduction sur les produits commandés lors du cours ou de la soirée de formation. La réduction s’applique uniquement aux produits que vous achetez pour votre usage personnel et la réduction ne peut pas être combinée avec d’autres réductions ou promotions ICG.
Si vous avez réservé une formation gratuite et que vous ne pouvez pas y participer, vous devez vous désinscrire en passant par le portail de réservation ou par e-mail à info@insightcosmetics.fr au plus tard la veille de l’événement. En cas de non-présentation sans annulation, nous facturons des frais de non-présentation de 49 EUR plus TVA.
Il arrive que Insight Cosmetics prenne des photos ou des vidéos lors de formations ou d’événements où vous, ou votre travail, peuvent être vus en tant que participant. En participant à nos formations ou événements, vous accordez à Insight Cosmetics le droit irrévocable et l’autorisation d’utiliser ces photos ou enregistrements à des fins publicitaires.
Droit d'auteur
Les images et textes sur www.icgroup.dk et les pages associées sont utilisés avec le consentement et l’approbation du fabricant. Tous les droits appartiennent donc à ICG ou à nos partenaires, y compris les droits d’auteur et les droits de propriété intellectuelle.
Les photos et textes de www.icgroup.dk ne peuvent être copiés, reproduits ou autre sans l’autorisation écrite préalable d’ICG. Tous les droits sont réservés et la violation de ceux-ci est délictuelle.
CGV, non-entreprises
COORDONNÉES
Raison sociale :
Insight Cosmetics
Type de société : société anonyme
Numéro CVR (code du registre du commerce danois) : 12 32 24 96
Année de création : 2004
Adresse : Hejreskovvej 20, 3490 Kvistgård, Danemark
Tél. : +33-1-82 88 85 12
E-mail : info@insightcosmetics.fr
Web : www.insightcosmetics.fr
Responsable du traitement des données : CEO/PDG Nis Juhl Lorenzen.
COMMANDE
Vous pouvez commander des produits en ligne sur www.insightcosmetics.de. Après avoir entré votre nom, adresse et coordonnées ainsi que l’approbation de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
PRIX
Tous les prix indiqués sont en EUR, TVA comprise de 20 %. Le prix au moment de la commande est applicable, mais des erreurs de saisie de données sont toutefois sous réserve. Les frais de transport et d’expédition seront indiqués avant votre achat.
PAIEMENT
Vous pouvez payer en ligne par carte de crédit et carte Visa, ou vous pouvez l'envoi des marchandises avec un paiement contre-remboursement.
En payant par carte de crédit, vous êtes toujours protégé contre les abus. Vous avez en effet la possibilité de refuser le paiement lorsque vous recevez votre relevé. Vous n’avez aucune franchise si votre carte est utilisée de manière abusive dans une boutique en ligne qui utilise SSL (Secure Socket Layer) pour son système de paiement. Les données que vous envoyez lors de l’achat avec une carte de crédit sont cryptées (SSL). Ni ICG ni personne ne peut lire ces données. Le montant de vos achats ne sera débité que lorsque les marchandises seront expédiées par ICG. Aucun montant supérieur à celui autorisé au moment de l’achat ne pourra être débité.
FRAIS DE TRANSPORT
L’expédition de vos marchandises donne lieu à des frais. Le montant des frais de transport dépend du poids et de la taille du colis. ICG utilise GLS, DPD ou DHL comme transporteur et n’est pas responsable de la livraison ou du délai de livraison si la date d’expédition a été respectée. En règle générale, le délai de livraison est d’environ 3-5 jours ouvrables.
Si les marchandises commandées sont retournées à ICG en raison d’informations incorrectes et incomplètes sur l’adresse de livraison, ou parce que vous n’êtes pas sur place pour réceptionner l’envoile colis, vous devrez payer les frais de réexpédition avec le fournisseur en lui indiquant la bonne adresse. Par conséquent, nous vous demandons de nous fournir des informations précises sur l’adresse de livraison.
CONDITIONS DE RÉTRACTATION
Dans la mesure où le Client est un consommateur au sens de la loi relative au droit de rétractation, il dispose du droit de rétractation légal suivant :
Droit de rétractation
Le Client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où le Client ou l'un de ses représentants, autre que le transporteur, a pris possession des marchandises ou – si plusieurs marchandises commandées par le client dans le cadre d’une commande unique, livrés séparément – le jour où le Client ou l'un de ses représentants, autre que le transporteur, a pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer le fournisseur de sa décision de résilier le contrat au moyen d’une déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Il peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela ne constitue pas une obligation.
La rétractation doit être envoyée à :
Insight Cosmetics SAS
49 Av. d'Iéna
75116 Paris
France
En cas d’envoi de la déclaration de rétractation par e-mail, celle-ci doit être adressée à
l'adresse e-mail : info@insightcosmetics.fr
En cas d’envoi de la déclaration de rétractation par téléphone, celle-ci doit être adressée à :
Téléphone : +33-1-82 88 85 12
Pour respecter le délai de rétractation, le Client est tenu d'envoyer la notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Dans le cas d'une rétractation du contrat par le Client, le fournisseur est tenu de lui rembourser tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception d'éventuels frais supplémentaires pour un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par le fournisseur), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où le fournisseur a reçu la notification du Client relative à la rétractation du contrat. Pour ce remboursement, le fournisseur utilise le même mode de paiement que celui utilisé par le Client lors de la transaction initiale, sauf accord contraire express entre les deux parties ; en aucun cas le Client ne sera facturé pour ce remboursement. Le client prend en charge les frais directs de retour des marchandises.
Le fournisseur peut refuser le remboursement tant qu'il n'y pas reçu les marchandises ou tant que le Client n'a pas fourni la preuve du renvoi des marchandises, selon la date la plus proche.
Le client doit retourner ou remettre les marchandises au fournisseur immédiatement et, dans tous les cas de figure, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où il informe le fournisseur de sa rétractation. Le retour doit être effectué à l’adresse suivante :
Insight Cosmetics A/S
Hejreskovvej 20
DK 3490 Kvistgaard
Danemark
Le délai est respecté si le Client envoie les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Le client ne doit payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises n'ayant pas été nécessaire pour vérifier la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants : contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de santé ou d’hygiène, ne sont pas aptes à être retournées si leur scellé a été enlevé après la livraison.
- Fin des conditions de rétractation -
Modèle de formulaire de rétractation
Si le Client souhaite résilier le contrat, il peut remplir le formulaire suivant et le retourner au fournisseur. Toutefois, l'utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire.
À L'attention de Insight Cosmetics SAS, 172 Boulevard de la Villette, 75019 Paris, France.
- Par la présente, je/nous (*) révoquons le contrat conclu avec vous pour l’achat des marchandises suivantes (*)/la prestation de service suivante (*)
- Commande passée le (*)/reçue le (*)
- Nom du/des client(s)
- Adresse du/des client(s)
- Signature du/des client(s) (uniquement pour la version papier)
- Date
__________
(*) Biffer la mention inutile.
Vous pouvez également annuler l’achat en refusant la réception de la marchandise par la poste ou en retournant la marchandise en personne à l’adresse susmentionnée après une notification préalable. Si vous annulez l’achat, le prix d’achat vous sera bien sûr remboursé. Ce remboursement s'effectue par virement sur votre compte bancaire une fois que nous avons reçu les marchandises et vérifié qu’elles sont conformes aux règles de rétractation. Il est donc important que nous recevions vos coordonnées bancaires.
Le traitement est plus efficace si le colis est accompagné de suffisamment d’informations - par exemple, une copie de la confirmation de commande, le numéro de compte bancaire sur lequel le remboursement peut être transféré, des copies de la correspondance précédente, etc.
Remarque : nous n’acceptons pas les envois contre remboursement.
Il est toujours judicieux de garder l’emballage d’origine jusqu’à ce que vous décidiez d'un retour de marchandises ou non. Dans certains cas, l’absence d’emballage peut signifier que la valeur de vente de la marchandise baisse et que le droit de rétractation ne peut donc pas être réclamé.
DROIT DE RÉCLAMATION
En passant commande auprès d'ICG, vous disposez du droit de réclamation conformément aux règles générales du droit danois. Cela signifie que, en fonction de la situation particulière, vous pouvez obtenir une réparation, un échange ou un remboursement de la marchandise ou encore obtenir une remise. Ceci, bien sûr, à condition que la réclamation soit justifiée et que le défaut ne soit pas dû à une utilisation incorrecte du produit ou à un autre comportement préjudiciable.
La marchandise doit être contestée dans un délai raisonnable après la découverte du défaut. Si la réclamation a lieu dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la réclamation se trouve dans les délais.
Nous vous rembourserons les frais de transport raisonnables pour le retour des marchandises si la réclamation est justifiée.
Si vous souhaitez contester un produit, vous devez nous retourner ce dernier à notre adresse. Veuillez fournir une description du défaut avec le retour du produit. Remarque : nous n’acceptons pas les envois contre remboursement.
Veillez à toujours renvoyer le produit dans un emballage approprié et de recevoir un reçu pour l’expédition afin que nous puissions vous rembourser.
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
Cookies
Un cookie enregistre le comportement de l'utilisateur sur son propre réseau (sur le disque dur de l'utilisateur). De cette manière, le serveur (par exemple un site Web) reconnaît l'utilisateur lors de sa prochaine visite.
Aucune donnée personnelle n’est stockée dans les cookies, mais des informations sur le comportement sur un site Web, par exemple un nom d’utilisateur saisi lors de la connexion à un espace en particulier du site Web. Les cookies sont stockés sur le disque dur de l’utilisateur avec des fichiers cache. Un cookie est donc un fichier texte envoyé à votre navigateur par un serveur Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte à être informé de la réception d’un cookie, ou vous pouvez choisir de désactiver complètement les cookies.
Ces cookies ne sont utilisés que pour reconnaître votre ordinateur.
D'un point de vue technique, il existe deux types de cookies. L'un d'eaux est appelé "cookies de session". Les cookies de session sont nécessaires pour suivre ce que vous avez ajouté au panier lorsque vous continuez à naviguer sur le site. Les cookies de session ne sont pas stockés sur votre ordinateur, mais disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur Web.
L'autre type de cookies est appelé "cookies permanents", et ils sont enregistrés sous forme de fichiers texte sur votre ordinateur pendant un mois envirron. Les cookies permanents aident notre serveur à reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous vous connectez à notre site.
Sur www.insightcosmetics.de, des cookies sont utilisés pour optimiser le site et ses fonctionnalités afin de rendre votre visite aussi simple que possible.
Vous gardez la possibilité de supprimer les cookies de votre ordinateur. Par exemple, dans Internet Explorer 5.X, les cookies peuvent être supprimés comme suit : "Outils" -> "Options Internet" -> "Supprimer les cookies".
Statistiques de journal
Le site www.icgroup.dk utilise des statistiques de journal. C’est-à-dire qu’un système de statistiques recueille des informations pouvant donner une image statistique du nombre de visiteurs sur le site Web, d’où ils viennent, quelle partie du site Web ils quittent, etc.
Sur www.icgroup.dk, les statistiques de journal sont utilisées pour optimiser le site et ses fonctionnalités.
DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Pour conclure un contrat avec nous en passant par le site Web, vous devez vous enregistrer avec les données personnelles suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail et mot de passe que vous avez choisi personnellement. Nous enregistrons vos données personnelles uniquement dans le but de vous livrer la marchandise. Les données personnelles sont enregistrées par ICG et conservées pendant 5 ans (5 ans selon la loi comptable), après quoi ces données sont supprimées.
Vos données sont sécurisées, de sorte que seuls les membres fiables du personnel administratif et comptable ont accès à vos informations personnelles. Nous stockons toutes vos données client sur un serveur crypté et envoyons les données client également de façon cryptée.
Les informations fournies à ICG ne sont en aucun cas transmises ou vendues à des tiers et nous n’enregistrons aucune information personnelle confidentielle.
Si vous êtes enregistré auprès d'ICG, vous avez le droit de vous opposer à votre enregistrement. Vous avez également le droit de savoir quelles informations vous concernant sont collectées. Vous disposez de ces droits conformément à la loi danoise sur la protection des données, et toute demande à ce sujet peut être adressée à ICG par e-mail : info@insightcosmetics.fr.
MARKETING ÉLECTRONIQUE
Vous pouvez choisir de recevoir notre bulletin d'informations (publicité par e-mail). Ce bulletin contient des informations sur l’entreprise et ses produits, des offres pertinentes, etc.
Vous ne recevrez le bulletin d'informations que si vous avez explicitement dit "oui".
Si vous ne souhaitez plus recevoir ce bulletin d'information, vous pouvez vous désinscrire en envoyant un e-mail à info@insightcosmetics.fr avec pour objet "Désinscription à la lettre d'information" et vos coordonnées.
LIMITE DE RESPONSABILITÉ
ICG ne peut être tenu responsable des pertes indirectes, y compris les dommages indirects, les pertes d’exploitation et de chiffre d’affaires, les pertes de profit, les pertes de temps, les pertes d’utilisation ou autres dommages indirects sauf disposition contraire des dispositions générales impératives du droit danois.
Tout litige découlant de l’achat et de la commande de marchandises, etc., par ICG est soumis au droit danois.
DROIT D'AUTEUR
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Kvistgård, Danemark, le 1er janvier 2016.
Coordonnées :
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Téléphone : +33-1-82 88 85 12
Service à la clientèle : info@insightcosmetics.fr
Heures d'ouverture :
Nous sommes joignables tous les jours de 8 h 30 à 16 h 30.