Praktische Infos
Wer kann bei Insight Cosmetics einkaufen?
Sie können ICG-Kunde werden, wenn Sie ein professionelles Unternehmen in der Beauty-Branche betreiben, eine branchenbezogene Steuer-Nummer haben oder eine professionelle Ausbildung im Beauty-Bereich haben.
KUNDE WERDEN
Warenbestellung
Wenn Sie Kunde sind, können Sie einen Login zu unserem Onlineshop anfordern, um rund um die Uhr Waren bestellen zu können. Dort erhalten Sie auch Informationen über Lagerbestände und Lieferzeiten. Gerne können uns auch unter Tel. (DE) +49 (0) 221 - 920 490 | (AT) +43 (0) 720 881 062 | (CH) +41 (0) 415 880 432 anrufen oder eine E-Mail an info@insightcosmetics.de senden.
Kundencenter
Wenn Sie in unserem Webshop oben rechts auf Mein ICG klicken, gelangen Sie zum Kundencenter. Hier können Sie den Status laufender Bestellungen einsehen, Kontoauszüge abrufen, Rechnungskopien runterladen und vieles mehr. Hier finden Sie auch unsere Schnellbestellfunktion, mit der Sie die Artikelnummern direkt aus der Preisliste eingeben und so Ihre Bestellung schnell und einfach erledigen können.
Abwicklung und Versand
Wir sind bestrebt, alle Aufträge die werktags vor 13:00 Uhr eingehen, schon am selben Tag zu versenden. Vor dem Versand erhalten Sie zur Überprüfung eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Alle Onlineshop-Bestellungen ab einem Bestellwert von mindestens 70 € zzgl. MwSt. werden versandkostenfrei geliefert. Sobald wir Ihre Bestellung verpackt und zur Lieferung vorbereitet haben, erhalten Sie ihre Rechnung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie auch einen Link zur Sendungsverfolgung (Track & Trace), so können Sie Ihr Paket verfolgen, bis es bei Ihnen ankommt.
Restlieferung
Sollte ein Produkt einmal nicht vorrätig sein, können Sie dies direkt im Onlineshop sehen. Sie können die Waren trotzdem schon bestellen. Sie werden dann nachgeliefert, sobald sie wieder auf Lager sind. Beträgt der Wert der Nachlieferung jedoch weniger als 40 €, wird diese erst mit Ihrer nächsten regulären Bestellung mitverschickt. Sie können Nachlieferungen natürlich jederzeit stornieren.
Beschwerden
Wenn Sie nicht zufrieden sind, eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferung erhalten haben, schreiben Sie bitte an info@insightcosmetics.de oder rufen Sie uns an unter Tel. (DE) +49 (0) 221 - 920 490 | (AT) +43 (0) 720 881 062 | (CH) +41 (0) 415 880 432.
Fragen?
Bei Fragen rufen Sie uns unter Tel. (DE) +49 (0) 221 - 920 490 | (AT) +43 (0) 720 881 062 | (CH) +41 (0) 415 880 432 an, schreiben Sie eine Mail an info@insightcosmetics.de oder stellen die Frage auf unserer Facebook-Seite Facebook.com/icgroup.