Wer kann bei Insight Cosmetics Group A/S einkaufen?
Um Waren kaufen zu können, sollen Sie bei ICG als Kunde angemeldet sein. Um als Kunde angemeldet zu werden, sollen Sie ein professionelles Unternehmen in der Beauty-Branche betreiben, eine USt.-ID-Nr. im Rahmen der Branche haben oder eine Fachausbildung im Beauty-Bereich.

KUNDE WERDEN


Warenbestellung
Sind Sie als Kunde angemeldet, können Sie einen Login zu unserem Onlineshop anfordern, wo Sie rund um die Uhr Waren bestellen können. Hier erfahren Sie auch mehr über die Waren, ob sie auf Lager sind oder wann sie geliefert werden können. Sie können uns auch immer gerne unter Tel. +49 2219 204 90 anrufen oder eine E-Mail an info@insightcosmetics.de senden.


Schnellbestellung und Kundencenter

Wenn Sie in unserem Onlineshop oben rechts ihre E-Mail-Adresse anklicken, bekommen Sie Zugriff auf unser Kundencenter, wo Sie den Status aktueller Bestellungen, Kontoauszüge, Rechnungskopien usw. abrufen können. Hier finden Sie auch unsere Schnellbestellung, wo Sie die Artikelnummer direkt von der Preisliste eingeben können und somit ihren Auftrag schnell und einfach aufbauen können.


Auftragserledigung, Versand und Lieferung

Wir sind bestrebt, alle Aufträge die vor 13:00 Uhr eingegangen sind, an allen Werktagen schon am selben Tag zu versenden. Vorher werden Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten, die wir Sie auf mögliche Fehler zu überprüfen bitten.

Alle Bestellungen über den Onlineshop ab EUR 70 zzgl. MwSt. werden frachtfrei geliefert. Sobald wir Ihre Bestellung verpackt und zur Lieferung vorbereitet haben, erhalten Sie ihre Rechnung per E-Mail. In der E-Mail finden Sie auch einen Link zur Sendungsverfolgung (Track & Trace), so können Sie Ihr Paket verfolgen.


Restlieferung

In der Regel wird es aus unserem Onlineshop hervorgehen, wenn wir auf Restlieferungen warten. Sie können trotzdem die Ware bestellen, und wir werden sie dann nachliefern, sobald wir die Ware wieder auf Lager haben. Beträgt Ihre Bestellung über Restlieferungen bis zu EUR 40, werden wir jedoch erst die Restlieferung mit Ihren nächsten normalen Lieferung senden. Sie können jederzeit Restlieferungen stornieren, wenn Sie sich an uns wenden, und im Kundencenter können Sie eine Übersicht über eventuelle Restlieferungen abrufen.

Beschwerden
Wenn Sie nicht zufrieden sind oder eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferung erhalten haben, schreiben Sie bitte an info@insightcosmetics.de oder rufen Sie uns an unter Tel. +49 2219 204 90.

Fragen?
Bei Fragen rufen Sie uns unter Tel. +49 2219 204 90 an, schreiben Sie eine Mail an info@insightcosmetics.de oder stellen die Frage auf unserer Facebook-Seite Facebook.com/icgroup.